1.下決策不是件容易的事情

現今社會資訊量龐大,都得仔細分析探討才不至於浪費各種資源。我們要如何把時間與精神投資在對的事情上?

下決策前,會往往給充分的理由說服自己與他人,說服下這項決策是理性又符合邏輯的。但我們生活中大部分的決策中,我們不自覺地在說服自己。

因為我們不喜歡自己的決策是不理性的,沒有邏輯的。

根據腦科學來說,資訊是我們邏輯(logic)與感情(emotion)之間的橋樑。各種資訊在透過眼睛與鼓膜,在腦中與感情融合產生邏輯,最後影響你的決策。

資訊、邏輯與感情裡,影響決策最深的是感情。

最簡單的例子就是商家影響購買決策。實體店家買千折扣。百貨店限時年終季。高級餐廳生日優惠活動。甚至根本沒有什麼多大的回饋,你卻因為點數在固定一家店買日常用品與文具。卻沒發現原定價還是比較貴的。

「沒買到時候會買貴」
但你其實不需要這個東西

「現在好便宜喔,囤一下貨好了」
卻也沒發現商家只想要清倉

「點數還可以拿來折抵塑膠袋」
去另外一間看看吧

「現在這個好像有點便宜誒,買來送他好了」
還有很多選項,不應折扣就侷限。

只要資訊跟你的個人感情相連接在一起,就有可能影響你的購買行為。這些外在的資訊會在腦中與感情化學作用產生邏輯,好說服自己做這個決定是理性的。

2.如何說服其他人?

簡單的方式,就是說故事的能力。

說故事可以吸引聽眾的注目,讓他們進入你的故事之中。連結彼此的感情,環繞在想要訴說的重點上。進入對方的大腦,共享同樣的感受與邏輯。接著扣進聽眾的個人經驗及感受。

說服一個人有三大因素,可靠的資訊,動人的感情,還有可接受的邏輯。

Human hear logics, but we feel stories.

這句話帶給大家。記得,最會影響人的不是資訊和邏輯。而是感情