如今任誰都可以發表資訊、照片、想法、文章。尤其社群網站出現後,除了好友的po文照片以外,流通的資訊量成長數千倍甚至數萬倍,可稱為資訊土石流也不為過!但我們一天能接受的資訊很有限,所以我們非常習慣讓資訊「東耳進,右耳出」,let them go!

我們過去的行銷模式:讓潛在客戶接觸產品資訊,就有機會購買。這樣的行銷方式已經不適用或是效率不彰,尤其是年輕人的市場,因為我們會東耳進右耳出,let them go。過去或許只要吸引注意,其中幾成就會對產品有興趣,如同有名的AIDMA購買漏斗的概念。但環繞著潛在客戶的資訊環境今非昔比。現代人已經很會自己搜尋資料,主動搜尋自己想要的資訊,像口碑、網站等。不再是企業或組織單方面的訴說著產品概念,就有效推動的時代,像那樣的行銷方式很容易在我們手機屏幕「滑過去」而已。

所何讓潛在客戶啟動「主動搜尋」這一步?那就是讓他覺得這個「產品跟他有相關」,讓他幻想產品(或資訊)在身邊的樣子。甚至下一個介紹的CREEP model,還可以讓消費者幫你行銷!

1.CREEP model of SNS

1-1.Chill out

公車上捷運上甚至在家裡躺在沙發上或床上,悠閒的滑著手機看著Instagram、PTT或FB等。

1-2.Relevance

流竄的大量資訊當中,停止向下滑的手點擊#、參考其他圖片或在網站看產品。

1-3.Evoked set

開始幻想享受產品或服務,甚至與產品共享的體驗。

1-4.Experience

一定期間後購買產品。體驗它。

1-5.Post

Post與產品共同的時光的照片在Instagram、FB。影響他的好友或是追蹤的用戶

例如:海底撈流行就去海底撈排個五個小時拍張照、去網美的店吃網美post的食物、穿流行的衣服去盛行的觀光地、去玩深潛或SUP、購買新iPhone時po文。

環境已經大改變,所以行銷的方式也得隨著大改變。在湧出的資訊洪流之下如何讓潛在客戶覺得「這個產品(或資訊)跟他有相關」這樣的行銷方式越來越重要了!